1. Identifikace poskytovatele

Poskytovatelem služeb je:

DluhyBezStarosti 

JUDr. Michal Urválek,

IČO: 17425956,

se sídlem Zdíkovská  35, 150 00 Praha 5,

podnikající jako fyzická osoba

(dále jen „poskytovatel“).

Kontaktní e-mail: info@dluhybezstarosti.cz

2. Vymezení služby

Služba DluhyBezStarosti spočívá v poskytování konzultačních a poradenských služeb v oblasti orientace v dluhové problematice, spotřebitelských úvěrů a možností mimosoudního řešení závazků.

Služba zahrnuje zejména:

• analýzu informací poskytnutých klientem,

• vysvětlení možných postupů řešení dluhové situace,

• doporučení dalšího postupu,

• přípravu nezávazných vzorových podkladů a návrhů textů, které klient používá samostatně.

3. Výslovné vyloučení advokátní činnosti

Poskytovatel neposkytuje advokátní služby ani právní zastupování ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii.

Poskytovatel zejména:

• nevystupuje jménem klienta,

• nejedná za klienta s věřiteli, soudy ani úřady,

• nepodává návrhy, žaloby ani jiná podání,

• nezastupuje klienta v soudních ani správních řízeních.

Klient jedná vždy samostatně a na vlastní odpovědnost.

4. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká:

• potvrzením objednávky služby,

• nebo zaplacením sjednané ceny služby,

• případně jiným prokazatelným souhlasem klienta s poskytnutím služby.

Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím elektronické komunikace.

5. Cena služeb a platební podmínky

Cena služeb není stanovena paušálně a je sjednávána individuálně s ohledem na rozsah a náročnost konkrétního případu.

Cena služby je klientovi vždy:

• sdělena před zahájením plnění,

• potvrzena klientem,

• hrazena jednorázově nebo ve sjednaných splátkách.

Poskytovatel není povinen zahájit poskytování služby před uhrazením sjednané ceny, není-li dohodnuto jinak.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• poskytovat pravdivé, úplné a aktuální informace,

• používat poskytnuté podklady výhradně pro vlastní potřebu,

• jednat samostatně vůči třetím osobám.

Klient bere na vědomí, že:

• doporučení poskytovatele mají nezávazný charakter,

• výsledek řešení závisí na jednání třetích osob (věřitelé, instituce),

• poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí těchto osob.

7. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá pouze za to, že služby budou poskytnuty s odbornou péčí odpovídající charakteru poradenské činnosti.

Poskytovatel neodpovídá:

• za konkrétní výsledek jednání s věřiteli,

• za postup klienta,

• za škodu vzniklou nesprávným nebo neúplným použitím poskytnutých informací.

8. Ukončení smlouvy a odstoupení

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud dosud nezačalo plnění.

Pokud klient výslovně požádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že:

• po zahájení plnění nemá právo na vrácení ceny za již poskytnutou část služby.

9. Reklamace

Klient může uplatnit reklamaci e-mailem na adresu info@dluhybezstarosti.cz.

Reklamace musí obsahovat:

• identifikaci klienta,

• popis reklamované služby,

• důvod reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy.

Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupném na webu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit; aktuální znění je vždy zveřejněno na webu www.dluhybezstarosti.cz.

Tyto VOP jsou účinné ode dne uveřejnění.